你的信息怎么收集、怎么用、怎么删

你打开客户端、注册账号、订阅一场比赛，过程里产生的信息大致是下面三类。

账号信息

注册时填写的手机号或邮箱、自设的昵称和头像。密码加密保存，谁都读不到原文。3.0 版本起，登录还支持二次验证。

设备与日志信息

设备型号、系统版本、当前客户端版本号，以及访问时间、IP 地址和崩溃记录。这些由客户端在运行中自动生成。

订阅与收藏记录

你关注的赛事、收藏的比赛、设置的提醒时间，以及创建或加入过的观赛房间。

推送赛程提醒

按你订阅的赛事，在开赛前把时间推给你。数据面板在开赛前十分钟推送首发、伤停与实时技术统计，这条提醒走的也是你的订阅记录。

同步收藏与提醒

手机、平板与网页端的收藏和提醒互通，换设备登录不用重新收藏一遍。实时数据刷新间隔 3 秒，关键事件推送延迟低于 5 秒。

识别房间里的你

进入观赛房间时显示昵称与头像，让一起看球的朋友认得出是谁。单个房间最多容纳 200 人同步分享阵容与看点。

排查故障

崩溃记录与访问日志用于定位客户端报错，客服处理你的反馈时也会查阅相关记录。

观赛房间按赛事开放，同一房间内的成员可以看到这些内容：

• 你的昵称与头像
• 你在房间里发的每一句话
• 你分享出来的阵容与看点

看不到的有：手机号、邮箱、设备信息、收藏列表和历史房间记录。你可以把房间昵称设成和账号不一样的称呼；不上传头像时显示默认图形。退出房间之后，你发过的内容仍留在房间记录中，想清掉的话发邮件到 support@b-app-zhongwen.com.cn，写清房间名称和大致时间即可。

网页端 Cookie

用来保持登录状态、记住你上次筛选的赛事类型和日期，省得每次打开重新选一遍。

客户端本地缓存

保存已经下载的赛程和提醒设置，断网时也能翻看缓存下来的比赛时间。

怎么关闭

浏览器设置里可以清除或禁用 Cookie；客户端在设置中清空缓存即可。禁用以后赛程与提醒照常可用，只是每次打开网页端需要重新登录。

账号信息

账号存续期间保留；注销账号之后，30 天内完成清除。

日志信息

保留 6 个月，用于排查故障和识别异常访问，到期自动清理。

订阅与收藏

跟随账号存续。你自己删掉一条收藏，对应的提醒会立即从名单里移除。

怎么提申请

发邮件到 support@b-app-zhongwen.com.cn，或者拨打 400-7984-6407，写清要查询、更正还是删除哪部分内容。客服工作日 9:00-18:00 在线，周末与法定节假日可以留言，24 小时内回复。

条款有调整时，我们先在客户端里发布公告，网页端在政策页顶部标注最新的修订时间。涉及信息使用范围变化的部分，会在你下次启动客户端时以弹窗形式提示，读完继续使用即可。

公告发布满 7 天之后，新条款开始生效。